購(gòu)物百貨是指經(jīng)營(yíng)服裝、鞋帽、首飾、化妝品、裝飾品、家電、家庭用品等眾多種類商品，滿足消費(fèi)者日常生活需求，便利顧客選購(gòu)、提供必要服務(wù)的零售業(yè)態(tài)，是一類綜合性的購(gòu)物場(chǎng)所。在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門(mén)設(shè)銷售區(qū)，采取柜臺(tái)銷售和開(kāi)架面售方式，注重服務(wù)功能，滿足目標(biāo)顧客追求生活時(shí)尚和品位需求的零售業(yè)態(tài)。

存在的問(wèn)題

1.多種業(yè)態(tài)沖擊

便利店、綜合超市、專業(yè)店等多種業(yè)態(tài)瓜分搶占市場(chǎng)，線上線下融合過(guò)程中，電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。

2.商品周轉(zhuǎn)率低

涵蓋商品種類豐富、數(shù)量龐大，前臺(tái)、后臺(tái)人員無(wú)法及時(shí)獲取貨架上商品的銷售情況、庫(kù)存信息，導(dǎo)致貨架利用率不高。

3.規(guī)模大管理困難

百貨店鋪大多規(guī)模大，管理工作繁瑣，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理水平停滯不前、跨部無(wú)法有效協(xié)同、資源與人力配比失衡效率低。

解決方案

線上線下一體化

小程序線上選購(gòu)支付，送貨上門(mén)，打破店鋪物理限制，連接商品與消費(fèi)者；全渠道營(yíng)銷，會(huì)員權(quán)益互通，改變零售企業(yè)單一的銷售方式。

數(shù)據(jù)助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

圖形化、數(shù)字化商場(chǎng)空間，實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)信息同步；商場(chǎng)貨物動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提高商場(chǎng)內(nèi)貨架利用效率；規(guī)范工作人員操作，杜絕日常工作無(wú)計(jì)劃性、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，提高補(bǔ)貨效率。

智能店鋪管理

提供多樣、豐富、直觀的全景數(shù)據(jù)展示，提高數(shù)據(jù)的可讀性和使用率；打破時(shí)間、空間限制，在線監(jiān)管店鋪營(yíng)運(yùn)指標(biāo)、處理相關(guān)業(yè)務(wù)，有效提升企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的響應(yīng)速度與效率。